Şirket Haberleri

Mart 2024'te, orijinal tedarikçilerinden satın aldıkları ısıtma elemanlarının beklenildiği gibi çalışmadığını ve satıştan sonra birkaç ay boyunca müşterilerinden olumsuz geri bildirimler aldıklarını belirten bir müşteri mektubu aldık. Müşteriyle derinlemesine bir görüşme yaptık ve sonunda müşterinin daha yüksek ısıtma verimliliğine, daha yüksek sıcaklık dayanımına ve daha akılda kalıcı ambalaja sahip bir ısıtıcı özelleştirmek istediğini anladık.

Müşteriyle fikri onayladıktan sonra, bu fikri fabrikanın Ar-Ge ve tasarım ekiplerine ilettik ve mühendislerin bu ürünün geliştirilmiş işleyişinin uygulanabilirliğini değerlendirmesini bekledik; ardından ısıtma elemanlarındaki yayların malzemesini ve uzunluğunu değiştirdiler.
Ekibimiz, çizime göre bir prototip yaptı ve müşteri onayını aldıktan sonra prototipi müşterinin ülkesine gönderdik ve müşteri bunu makinede test etti. Sonuçlar o kadar tatmin ediciydi ki müşteri, piyasada satılmak üzere 1.000 set ısıtma elemanı sipariş etti. Isıtma elemanları, sadece satışlarda yüzde 20'lik bir artışla değil, aynı zamanda iade oranlarında ve olumsuz yorumlarda önemli bir azalma ile de piyasada öne çıktı.