ในเดือนมีนาคม 2024 เราได้รับจดหมายจากลูกค้าที่กล่าวว่าองค์ประกอบความร้อนที่พวกเขาซื้อจากผู้จัดจำหน่ายเดิมนั้นไม่ทำงานตามที่คาดหวัง และพวกเขาได้รับข้อเสนอแนะแย่จากลูกค้าของพวกเขามาหลายเดือนหลังการขาย เราได้มีการสนทนาอย่างลึกซึ้งกับลูกค้าและในที่สุดก็ได้แนวคิดว่าลูกค้าต้องการปรับแต่งเครื่องทำความร้อนที่มีประสิทธิภาพการทำความร้อนสูงขึ้น ความต้านทานอุณหภูมิสูงขึ้น และบรรจุภัณฑ์ที่น่าจดจำมากขึ้น
หลังจากยืนยันแนวคิดกับลูกค้าแล้ว เราได้ส่งแนวคิดนี้กลับไปยังทีมวิจัยและพัฒนาของโรงงานและทีมออกแบบ รอให้วิศวกรประเมินความเป็นไปได้ในการปรับปรุงการทำงานของผลิตภัณฑ์นี้ก่อนที่พวกเขาจะเปลี่ยนวัสดุและความยาวของสปริงในองค์ประกอบความร้อนของผลิตภัณฑ์นี้
ทีมงานของเราได้ทำต้นแบบตามแบบที่กำหนดและหลังจากได้รับการยืนยันจากลูกค้า เราได้ส่งต้นแบบไปยังประเทศของลูกค้าและลูกค้าได้ทดสอบมันบนเครื่องจักร ผลลัพธ์นั้นน่าพอใจมากจนลูกค้าได้สั่งซื้อชุดอุปกรณ์ทำความร้อนจำนวน 1,000 ชุดเพื่อนำไปขายในตลาด อุปกรณ์ทำความร้อนนั้นโดดเด่นในตลาด ไม่เพียงแต่ในแง่ของการเพิ่มยอดขายขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์ แต่ยังรวมถึงการลดอัตราการคืนสินค้าและรีวิวที่ไม่ดีอย่างมีนัยสำคัญด้วย