Notícias da Companhia

Em março de 2024, recebemos uma carta de um cliente que mencionou que os elementos de aquecimento que haviam comprado de seu fornecedor original não estavam funcionando como esperado, e que estavam recebendo feedback negativo de seus clientes por vários meses após a venda. Tivemos uma conversa aprofundada com o cliente e finalmente entendemos que o cliente queria personalizar um aquecedor com maior eficiência de aquecimento, maior resistência à temperatura e uma embalagem mais memorável.

Após confirmar a ideia com o cliente, repassamos a ideia para as equipes de P&D e design da fábrica, aguardando que os engenheiros avaliassem a viabilidade da operação melhorada deste produto antes de mudarem o material e o comprimento das molas nos elementos de aquecimento deste produto.
Nossa equipe fez um protótipo de acordo com o desenho e, após receber a confirmação do cliente, enviamos o protótipo para o país do cliente e o cliente o testou na máquina. Os resultados foram tão satisfatórios que o cliente encomendou 1.000 conjuntos de elementos de aquecimento para serem vendidos no mercado. Os elementos de aquecimento se destacaram no mercado, não apenas em termos de um aumento de 20 por cento nas vendas, mas também em termos de uma redução significativa na taxa de devoluções e avaliações negativas.