In maart 2024 ontvingen wij een brief van een klant die meldde dat de verwarmingselementen die zij bij hun oorspronkelijke leverancier hadden gekocht niet werkten zoals verwacht en dat zij enkele maanden na de verkoop slechte feedback van hun klanten hadden ontvangen. We hadden een diepgaand gesprek met de klant en kwamen uiteindelijk tot het idee dat de klant een verwarmingstoestel met een hoger verwarmingsefficiëntie, hogere temperatuurbestendigheid en een meer memorabele verpakking wilde aanpassen.
Na het bevestigen van het idee bij de klant, voerden we het idee terug naar de R&D- en ontwerpteams van de fabriek, terwijl we wachtten tot de ingenieurs de haalbaarheid van de verbeterde werking van dit product hadden beoordeeld voordat ze het materiaal en de lengte van de veren op de verwarmingselementen van
Ons team maakte een prototype volgens de tekening en na de bevestiging van de klant, stuurden we het prototype naar het land van de klant en de klant testte het op de machine. De resultaten waren zo bevredigend dat de klant 1000 sets verwarmingselementen bestelde om op de markt te worden verkocht. De verwarmingselementen onderscheiden zich op de markt, niet alleen door een verkoopgroei van 20%, maar ook door een aanzienlijke daling van het rendement en slechte beoordelingen.