Actualités de l'entreprise

En mars 2024, nous avons reçu une lettre d'un client qui mentionnait que les éléments chauffants qu'il avait achetés auprès de son fournisseur d'origine ne fonctionnaient pas comme prévu, et qu'il avait reçu de mauvais retours de ses clients pendant plusieurs mois après la vente. Nous avons eu une conversation approfondie avec le client et avons finalement compris qu'il souhaitait personnaliser un chauffage avec une efficacité thermique supérieure, une résistance à des températures plus élevées et un emballage plus mémorable.

Après avoir confirmé l'idée avec le client, nous avons transmis l'idée aux équipes de R&D et de design de l'usine, en attendant que les ingénieurs évaluent la faisabilité de l'amélioration du fonctionnement de ce produit avant de changer le matériau et la longueur des ressorts sur les éléments chauffants de ce produit.
Notre équipe a réalisé un prototype selon le dessin et après avoir obtenu la confirmation du client, nous avons envoyé le prototype dans le pays du client et le client l'a testé sur la machine. Les résultats étaient si satisfaisants que le client a commandé 1 000 ensembles d'éléments chauffants à vendre sur le marché. Les éléments chauffants se sont démarqués sur le marché, non seulement en termes d'une augmentation de 20 % des ventes, mais aussi en termes de réduction significative du taux de retours et des avis négatifs.