في مارس 2024، تلقينا رسالة من عميل ذكر أن عناصر التسخين التي اشتراها من المورد الأصلي لم تكن تعمل كما هو متوقع، وأنه كان يتلقى تعليقات سلبية من عملائه لعدة أشهر بعد البيع. أجرينا محادثة معمقة مع العميل وأخيرًا حصلنا على فكرة أن العميل أراد تخصيص سخان بكفاءة تسخين أعلى، ومقاومة لدرجات حرارة أعلى، وتغليف أكثر تميزًا.
بعد تأكيد الفكرة مع العميل، قمنا بإعادة الفكرة إلى فرق البحث والتطوير والتصميم في المصنع، في انتظار تقييم المهندسين لجدوى تحسين تشغيل هذا المنتج قبل أن يغيروا المادة وطول النوابض في عناصر التسخين لهذا المنتج.
قام فريقنا بعمل نموذج أولي وفقًا للرسم وبعد الحصول على تأكيد من العميل، أرسلنا النموذج الأولي إلى بلد العميل وقام العميل باختباره على الآلة. كانت النتائج مرضية للغاية لدرجة أن العميل طلب 1,000 مجموعة من عناصر التسخين ليتم بيعها في السوق. تميزت عناصر التسخين في السوق، ليس فقط من حيث زيادة المبيعات بنسبة 20 في المئة، ولكن أيضًا من حيث الانخفاض الكبير في معدل العوائد والتعليقات السلبية.
AR
أخبار ساخنة
